FAQ
Najprostszym sposobem będzie wyszukanie po rozmiarze gąsienicy. Będąc na głównej stronie proszę kliknąć Szukanie gąsienic wg rozmiaru, a następnie wprowadzić odpowiednio szerokość, ilość ogniwek oraz podziałkę gąsienicy. Wszystkie te informacje znajdują się zazwyczaj na wewnętrznej stronie starej gąsienicy gumowej.
Proszę kliknąć kup teraz i podążać za wskazówkami.
Towar nieużywany można zwrócić na własny koszt w ciągu 14 dni kalendarzowych. Szczegóły prosimy zawsze ustalić z działem sprzedaży.
Reklamacje i dostawa
Jak zareklamować produkt?
Proszę zrobić zdjęcia reklamowanego produktu i wysłać wraz z opisem problemu na adres techniczny@ketral.pl.
Po kontakcie i ustaleniu szczegółów istnieje taka możliwość.
W 90% przypadków towar dostarczany jest na drugi dzień roboczy. W pozostałych przypadkach może się to przedłużyć do 48 godzin.
Jeżeli podczas odbioru zauważycie Państwo, że przesyłka jest uszkodzona, uprzejmie prosimy w obecności kuriera sporządzić protokół uszkodzenia przesyłki. Pomocne będą również zdjęcia uszkodzonej paczki.
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od daty odesłania towaru wraz z kompletem dokumentów.